Politika Privatnosti
Datum: 31 – Adresa naše web stranice je: https://www.heyelander.com
1. GENERAL
1.1 HEYELANDER BV
Ovu izjavu o privatnosti sastavila je privatna tvrtka s ograničenom odgovornošću HEYELANDER BV
Naši podaci za kontakt su:
Obrtnička ulica 7
4261TJ Wijk u Aalburgu
Nizozemska
Telefon: +31-(0)85-0161610
E-mail:info@heyelander.com
Registarski broj CoC: 74580140
1.2 VODITELJ PODATAKA
Mi određujemo svrhe i sredstva kojima se i na temelju kojih se osobni podaci koriste u našim poslovnim aktivnostima. Stoga nas treba smatrati voditeljem obrade podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (AVG).
1.3 OBVEZA PRUŽANJA INFORMACIJA
Imamo obvezu informirati pojedince čije osobne podatke obrađujemo o tome kako i zašto te radnje obrade. Ovom izjavom o privatnosti ispunjavamo ovu obvezu informiranja.
1.4 PROMJENE
Ova izjava o privatnosti sastavljena je u kolovozu 2019. Ovu izjavu možemo izmijeniti u budućnosti. Ako izmijenimo ovu izjavu o privatnosti, izmijenjena izjava o privatnosti bit će objavljena na našoj web stranici (www.heyelander.com), navodeći datum na koji izmjene stupaju na snagu. Ukoliko dođe do promjena koje bi mogle u značajnoj mjeri utjecati na Vas osobno, potrudit ćemo se da Vas odmah obavijestimo.
2. CILJEVI I SREDSTVA
2.1 RUKOVANJE NARUDŽBAMA
Kada naručite kod nas, koristimo se vašim osobnim podacima za pravilnu obradu ove narudžbe. Tada možemo dati vaše osobne podatke našoj dostavnoj službi kako bi vam narudžba bila isporučena. Također ćemo dobiti informaciju o tome je li vaše plaćanje izvršeno. Koristit ćemo vašu e-mail adresu, telefonski broj, IP adresu, adresu za naplatu te ime i adresu. Ovo nam treba zbog ugovora koji potpisujemo s vama.
Pružanje trećim osobama
Surađujemo s određenim tvrtkama koje od nas mogu dobiti gore navedene osobne podatke, te s njima surađujemo za obradu narudžbi:
DHL Parcel, DHL Express pružatelji usluga plaćanja: PAY.NL Foundation, PayPal, Sofortbanking i dobavljači softvera Mistercash
2.2 VAŠ RAČUN
Pojedini dijelovi našeg webshopa zahtijevaju da se prvo registrirate. Zatim morate unijeti podatke o sebi i odabrati korisničko ime. Time stvaramo račun na koji se možete prijaviti s tim korisničkim imenom i lozinkom po vašem izboru. U tu svrhu koristimo vaše ime i adresu, e-mail adresu, IP adresu, adresu za naplatu i telefonski broj. To radimo na temelju vašeg dopuštenja. Ove podatke čuvamo kako ih ne biste morali stalno iznova ispunjavati i kako bismo vas mogli kontaktirati u sklopu realizacije ugovora. Možete promijeniti podatke na svom računu kad god želite.
Pružanje trećim osobama
Surađujemo s određenim tvrtkama koje od nas mogu dobiti gore navedene osobne podatke.
2.3 KONTAKT OBRAZAC I BILTEN
Putem kontakt forme možete nam postaviti pitanja. Za to koristimo: ime, naziv tvrtke, e-mail adresu i slobodno popunjavano polje za napomene. Imamo legitiman interes za to. Također nam omogućuje da uvježbamo našu službu za korisnike kako bismo postali još bolji. Nudimo newsletter kojim želimo zainteresirane informirati o našim proizvodima i/ili uslugama. Svaki newsletter sadrži poveznicu za odjavu. To također možete prijaviti putem svog računa. Vaša e-mail adresa bit će dodana na popis pretplatnika samo uz vaše dopuštenje. Ove informacije će se čuvati dok ne otkažete svoju pretplatu.
Pružanje trećim osobama
Surađujemo s određenim tvrtkama koje od nas mogu dobiti gore navedene osobne podatke.
2.4 STATISTIKA I PROFILIRANJE
Vodimo statistiku korištenja našeg webshopa. Pomoću ove statistike poboljšavamo našu web trgovinu kako bismo npr. prikazivali samo relevantne informacije. Naravno, poštivat ćemo vašu privatnost u svakom trenutku. Ako to ne želite, uvijek nam to možete prijaviti. U tu svrhu koristimo vaše interese i ponašanje surfanja, ime i adresu, IP adresu, e-mail adresu, telefonski broj i adresu za naplatu. Imamo legitiman interes za to.
Pružanje trećim osobama
Surađujemo s određenim tvrtkama koje od nas mogu dobiti gore navedene osobne podatke.
2.5 PRUŽANJE DRUGIM TVRTKAMA ILI INSTITUCIJAMA
Uz iznimku gore navedenih partnera i partnera koji nas podržavaju u našem poslovanju, ni pod kojim uvjetima nećemo dati vaše osobne podatke drugim tvrtkama ili institucijama, osim ako to nismo zakonski obvezni učiniti (npr. ako policija to zahtijeva u slučaj sumnje na kazneno djelo).
2.6 STATISTIKA
Vodimo statistiku korištenja našeg webshopa. U našem webshopu pronaći ćete gumbe društvenih mreža. To omogućuje administratorima ovih usluga prikupljanje vaših osobnih podataka.
2.7 GOOGLE ANALITIKA
Koristimo Google Analytics za praćenje kako posjetitelji koriste našu trgovinu. S Googleom smo sklopili ugovor o obradi. Sadrži stroge dogovore o tome što smiju zadržati. Googleu dopuštamo korištenje prikupljenih podataka Analyticsa za druge Googleove usluge. Ne dopuštamo Googleu da anonimizira IP adrese.
3. KOLIKO DUGO ČUVAMO I OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Vaše ćemo osobne podatke obrađivati u razdoblju od sedam godina nakon vaše zadnje narudžbe, odnosno onoliko dugo koliko je zakonski potrebno ili potrebno i dopušteno za svrhu za koju su prikupljeni. Odmah nakon tih razdoblja uništit ćemo i/ili anonimizirati vaše osobne podatke. Kriteriji koji se koriste za određivanje naših razdoblja zadržavanja uključuju, ali nisu ograničeni na: (i) trajanje našeg kontinuiranog odnosa s vama i usluge koje vam nudimo; (ii) postoji li ili ne zakonska obveza kojoj podliježemo; i (iii) je li skrbništvo preporučljivo ili nije zbog našeg pravnog položaja (kao što je primjenjivi rok(ovi) zastare, tužba ili istraga regulatora). Unatoč tome, možemo obrađivati vaše osobne podatke dulje vremensko razdoblje (i) kako bismo se pridržavali zakonskih razdoblja zadržavanja (npr. propisanih poreznim zakonom) ili (ii) kako bismo dokazali da poštujemo primjenjive zakonske obveze (npr. u vezi s AVG-u ili zakonu o marketingu putem e-pošte).
4. SIGURNOST
Poduzet ćemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa ili od bilo koje druge nezakonite ili nezakonite obrade takvih osobnih podataka. Uzimajući u obzir najnovija dostignuća i troškove provedbe, ove mjere osiguravaju razinu sigurnosti koja odgovara rizicima povezanim s obradom i prirodom podataka koji se obrađuju. Na primjer, koristimo sigurnu SSL vezu tijekom postupka naručivanja i prilikom ispunjavanja obrasca za registraciju.
5. PRIJENOS IZVAN ČASTI
Moguće je da mi – ili izvođači koje smo angažirali – prenesemo vaše osobne podatke organizaciji u zemlji izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) i da ta država ima nižu razinu zaštite u pogledu osobnih podataka od zaštite na temelju AVG-a i drugih propisa unutar EEA. Ako dođe do takve situacije, a osobni podaci se prenesu u zemlju izvan EGP-a koja nudi slabiju pravnu zaštitu osobnih podataka, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da se prijenos odvija u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o privatnosti. Osim toga, mi – ili izvođači koje smo angažirali – možemo prenijeti osobne podatke organizaciji u zemlji izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), koja država ima nižu razinu zaštite u pogledu osobnih podataka od zaštite na na temelju AVG-a i drugih propisa unutar EGP-a, u slučaju zakonske iznimke kako je navedeno u članku 49. AVG-a (npr. na temelju vašeg izričitog pristanka ili je potrebno kako biste mogli izvršiti ugovor koji je od interesa za vas). Ako želite dodatne informacije o obradi Vaših osobnih podataka izvan EGP-a, obratite se na: info@heyelander. Com.
6. OBRADA NA TEMELJ VAŠEG PRIVOLA
Ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju Vašeg izričitog pristanka (temelj), imate pravo u svakom trenutku opozvati tu privolu. Ukoliko želite opozvati Vašu privolu, Vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u svrhu za koju ste opozvali svoju privolu. Opoziv Vaše privole ne utječe na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka prije opoziva Vaše privole.
7. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA
Ne koristimo potpuno automatizirane procese donošenja odluka u vezi s vama.
8. VAŠA PRAVA KAO SUBJEKTA PODATAKA
Vezano uz obradu osobnih podataka, uvijek imate pravo kontaktirati nas:
– imati pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama (pravo pristupa);
– na ispravak Vaših osobnih podataka ako su netočni (pravo na ispravak);
– na brisanje Vaših osobnih podataka (pravo na brisanje/pravo na zaborav);
– na ograničenje obrade Vaših osobnih podataka (pravo na ograničenje obrade);
– prigovoriti obradi (određenog dijela) Vaših osobnih podataka (pravo na prigovor);
– da svoje osobne podatke otkrijete sebi ili da svoje osobne podatke otkrijete drugom voditelju obrade (pravo na prenosivost podataka).
Gore navedena prava temelje se na AVG-u. Međutim, ta prava nisu uvijek primjenjiva. Ostvarivanje određenih prava zahtijevat će posebne okolnosti da bi se na njih moglo pozvati. Pozivamo se na članke 15 do 18, 20 i 21 AVG-a za ove posebne okolnosti. Ukoliko želite iskoristiti svoja prava, možete nam poslati e-mail (info@heyelander.com) s opisom kojim pravima se koristite i na koje se osobne podatke zahtjev odnosi. Možemo od vas zatražiti da se identificirate ako koristite neko od svojih prava. Razlog tome je što moramo biti sigurni da ćemo na zahtjev prave osobe dati prave osobne podatke ili ih obrađivati na neki drugi način. Ako ne možemo dopustiti vaš zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, pismeno ćemo obrazložiti zašto to ne možemo učiniti.
9. PRIGOVORI
Ukoliko imate pritužbu na način na koji postupamo s Vašim osobnim podacima, rado ćemo je prvo pokušati riješiti s Vama. U tom slučaju možete poslati e-mail na info@heyelander.com. Međutim, u slučaju pritužbe na način na koji obrađujemo osobne podatke, također možete podnijeti pritužbu izravno Tijelu za osobne podatke.
Više o tvrtki
Ime tvrtke: HEYELANDER BV
Web stranica: https: // www.heyelander.com
Matični broj trgovačke komore: 74580140
PDV broj: NL859955709B01
Pitanja o našoj politici privatnosti? Pošaljite e-mail na: info@heyelander.com ili nas nazovite na: +31-(0)85-0161610